Pequena empresa? Conheça o Inovation AI Lite — Automação de atendimento a partir de $99/mês
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Inovation AI Suite:
IA + Humanos no mesmo fluxo.
Automatize conversas 24/7 em todos os canais e, quando necessário, transborde para o time humano sem perder contexto. Tudo fica logado e analisável no CRM AI-First.
Em 48 horas entendemos seu caso e montamos um piloto.
Sou a IAra, posso te ajudar?
Empresas que confiam
Clientes que já transformaram suas operações com Inovation AI Suite
Um único registro. Uma única operação. IA e Humanos juntos.
IA atende e automatiza — humanos assumem quando necessário
Tudo fica logado: mensagens, voz, decisões, transbordos e resultados
CRM AI-First transforma conversa em contexto, insight e ação
O seu cliente fala em muitos canais.
A sua operação responde em silos.
Canais fragmentados
WhatsApp, Instagram, voz, e-mail, SMS e web desconectados.
Perda de histórico
Retrabalho constante e cliente repetindo informações.
Equipe sobrecarregada
Tempo gasto com tarefas repetitivas e triagem manual.
Sem padrão
Atendimento sem rastreabilidade ou garantia de qualidade.
Leads perdidos
Falta de follow-up no timing certo para conversão.
Dados dispersos
Sem insights unificados para tomada de decisão.
Você não precisa de mais um canal. Precisa de uma SUITE que unifique e execute.
Do primeiro 'Oi' ao fechamento:
a suite cobre toda a jornada.
Agents Platform
- Atendimento Omnichannel
- Automação Multiagentes
- Transbordo Inteligente
- Execução de Tarefas
CRM AI-First
- Visão 360º do Cliente
- Análise de Sentimento
- Insights Preditivos
- Gestão de Pipeline
Handoff Humano
+ Logging Total + Medição Ponta a Ponta
Agents Platform: operação omnichannel com multiagentes.
Crie agentes por área (SAC, Vendas, Marketing, Suporte) e execute jornadas automatizadas com transbordo para o time humano quando necessário.
Fila de atendimento
Controle operacional completo com sessões.
Omnichannel real
Voz, WhatsApp, Instagram, E-mail e SMS.
Multiagentes
Especialistas por departamento (Vendas, SAC).
Ferramentas/APIs
Consultas e execuções em sistemas externos.
Transbordo inteligente
Handoff sem atrito para humanos.
Templates
Padronização de qualidade e compliance.
Monitoramento
Ajustes contínuos baseados em dados.
Auditoria total
Logs completos de todas as interações.
Atendimento Inteligente via WhatsApp
Integração oficial com WhatsApp Business API. Atendimento 24/7 com IA que entende contexto, executa ações e transfere para humanos quando necessário.
Cliente envia mensagem
Via WhatsApp Business API
Agente IA processa
Entende e responde
Executa ações
Consultas, agendamentos, vendas
Handoff se necessário
Transfere para humano
Atendimento por Voz com Telefonia SIP/VoIP
URA inteligente com agente de voz em tempo real. Atende, entende e resolve. Quando necessário, transfere para o time humano com todo o contexto.
Cliente liga
Chamada via SIP/VoIP
URA inteligente
Menu de opções por voz
Agente de voz assume
IA conversa em tempo real
Transferência
Para atendente se precisar
Automação de Atendimento via Instagram Direct
Transforme comentários em conversas e conversas em vendas. O chatbot assume automaticamente quando o cliente inicia contato.
Cliente comenta no post
Ex: comenta "INFO" ou "QUERO"
DM automático enviado
Sistema envia mensagem no Direct
Cliente responde o DM
Inicia a conversa no Direct
Agente de IA assume
IA atende via Messenger API
Conversa flui
Igual WhatsApp, com contexto
Handoff se necessário
Transbordo para humano
Automação Completa no Microsoft Teams
Atenda seus colaboradores e clientes B2B via chat e chamadas de voz/vídeo. O agente de IA integra nativamente com o Teams.
Chat / Mensagens
Agents Platform + Messenger API
Usuário inicia chat
Mensagem no Teams
Agente IA processa
Entende e responde
Handoff se necessário
Transfere para humano
Chamadas de Voz/Vídeo
Agents Platform + Graph API Real-time Media
Usuário liga no Teams
Chamada de voz/vídeo
Agente de voz assume
IA conversa em tempo real
Transferência
Para atendente se precisar
Respostas de E-mail Automatizadas
Quando o cliente responde um e-mail de campanha, o agente de IA assume a conversa automaticamente. Threading completo mantém o contexto.
Campanha enviada
E-mail marketing disparado
Cliente recebe
Na caixa de entrada
Cliente responde
Clica em "Responder"
SES Inbound recebe
Amazon SES captura
Agente IA responde
Processa e responde
Conversa por e-mail
Thread mantido
Reply-To Dinâmico
Identifica conversa automaticamente pelo endereço de resposta
Threading Completo
Headers In-Reply-To e References mantêm o thread
Handoff Inteligente
Transfere para humano quando necessário
Widget de Chat para Sites
Instale em qualquer site via plugin WordPress ou JavaScript. Gatilhos inteligentes abrem o chat automaticamente no momento certo.
Plugin WordPress
Instalação em 1 clique
Baixe o plugin, ative no WordPress e configure sua chave de API. Suporte a 17 idiomas com detecção automática.
Embed JavaScript
Qualquer plataforma
Cole um snippet de código no seu site. Funciona em qualquer plataforma: Wix, Shopify, React, Vue, HTML puro.
Abra o chat no momento certo
8 tipos de gatilhos para engajar visitantes automaticamente
Tempo na Página
Após X segundos
Scroll Depth
Ao rolar X% da página
Intenção de Saída
Mouse indo para fechar
URL Específica
Página de preços, checkout
Número de Visitas
1ª, 2ª ou 3ª+ visita
Horário
Dentro/fora do expediente
Dispositivo
Desktop, tablet ou mobile
Origem (UTM)
Google Ads, Facebook, etc
Personalização Total
Cores, posição, ícone e mensagens
IA Integrada
Agente responde 24/7
Handoff Humano
Transbordo sem atrito
Analytics
Métricas de engajamento
Quando a IA precisa de um humano:
transbordo sem atrito e sem perda de contexto.
O cliente não percebe "troca de sistema". Para ele, é uma conversa contínua.
Por que transbordar?
Casos Comuns
Gatilhos Automáticos
- Confiança da IA abaixo do limiar
- Cliente solicita falar com humano
- Exceção no processo de negócio
- SLA de resposta estourando
- Palavras-chave críticas detectadas
O que acontece no transbordo?
O humano recebe:
O cliente vê:
CRM AI-First: o cérebro da operação.
Cada interação vira dado útil: histórico, score, insights, tarefas e campanhas. Visão 360º com inteligência acionável.
Pesquise informações públicas sobre seus clientes com IA para enriquecer o perfil e personalizar o atendimento.
Tudo que você precisa para vender mais
Gestão de Leads
Scoring automático e qualificação por IA
Pipeline Kanban
Drag-and-drop visual de negócios
Catálogo de Produtos
Produtos e serviços com preços
Atividades
Follow-ups e tarefas automatizadas
Túneis de Vendas
Automação entre pipelines
Formulários
Captura embarcável em sites
MKT AI-First
Campanhas que viram conversas, conversas que viram receita.
Dispare campanhas manuais ou automáticas via WhatsApp e E-mail. Segmentação inteligente por IA, gatilhos por tags e rastreabilidade total no CRM.
Campanha Manual
Você escolhe quando e para quem disparar.
- Selecionar clientes do CRM
- Upload de lista CSV/Excel
- Filtrar por tags e estágio
Campanha Automática
Dispara sozinha baseada em eventos do CRM.
- Gatilho por tags inteligentes
- Eventos do atendimento
- Mudança de estágio no funil
Cliente fala com vendedor sobre porcelanato, mas não compra
CRM adiciona tag interessado:porcelanato
Automático: Campanha de follow-up enviada após 48h com promoção de porcelanato
Canais de Disparo
Um registro único para toda interação.
IA e humanos, todos os canais, uma única fonte de verdade.
Nada se perde
Conversas, decisões, transbordos e resultados salvos para sempre.
Auditoria Total
Rastreabilidade completa para operações críticas e compliance.
Análise Comparativa
Compare qualidade, tempo e conversão entre IA e humanos.
Integrações simples:
consultar dados e executar ações.
Conecte a Inovation AI Suite ao seu ecossistema existente via API para que os agentes possam resolver problemas reais, não apenas conversar.
Casos de uso que unem
IA + CRM + Humano.
Entrega atrasada
Cliente pergunta sobre status do pedido atrasado.
Lead quente (Inbound)
Lead interessado entra em contato fora do horário.
Envio de comprovante
Cliente envia comprovante de pagamento via WhatsApp.
Triagem Técnica
Problema técnico complexo reportado.
Agente de Retenção
Cliente manifesta intenção de cancelar serviço.
Sommelier Virtual
Cliente busca recomendação de vinho para jantar especial.
Concierge Virtual
Hóspede quer agendar massagem e saber sobre café da manhã.
Agendamento de Exames
Paciente envia foto da guia médica para agendar exames.
Agendamento de Consultas
Paciente solicita consulta com especialista.
Assistente de Bulas
Paciente tem dúvidas sobre medicação prescrita.
Resultados mensuráveis e
governança da operação.
Não é apenas sobre automação, é sobre impacto real no negócio. Reduza custos enquanto aumenta a satisfação do cliente.
Tempo Médio de Resolução (min)
Custo por Contato (USD)
Por que escolher Inovation AI Suite?
Veja como a Inovation AI Suite se diferencia das soluções tradicionais de atendimento ao cliente.
| Recursos | Inovation AI Suite | Soluções Tradicionais |
|---|---|---|
| IA Nativa Generativa | ||
| Transbordo Inteligente | ||
| CRM AI-First Integrado | ||
| MKT AI-First Integrado | ||
| Multiagentes Especializados | ||
| Logging Total (100%) | ||
| Omnichannel Nativo | ||
| Implementação < 45 dias | ||
| Suporte Dedicado (PT/EN/ES) | ||
| Plataforma Multilíngue | ||
| 📡 Canais de Atendimento | ||
| Canal WhatsApp Business API | ||
| Canal Telefonia SIP/VoIP | ||
| Canal Instagram Direct | ||
| Canal Microsoft Teams | ||
| Canal E-mail (Inbound/Outbound) | ||
| Canal SMS | ||
| Canal Web Chat | ||
75% Menos Custo
Reduza custos operacionais drasticamente com automação inteligente e transbordo eficiente.
Implementação Rápida
Esteja operacional em 30-45 dias, não em 6-12 meses como soluções tradicionais.
Sem Perda de Contexto
Transbordo inteligente mantém 100% do histórico da conversa ao passar para humanos.
ROI em 3 Meses
Retorno sobre investimento comprovado com aumento de 30% em retenção e 35% em conversão.
Implementação rápida, faseada e
orientada a resultados.
Diagnóstico
Mapeamento de canais, pontos de contato, metas e SLAs atuais.
Planejamento
Definição de KPIs, jornadas, integrações e equipe envolvida.
Piloto
Implementação controlada: 1 caso de uso, 1 agente, 1 canal.
Expansão
Rollout de multiagentes, CRM AI-First completo e automações.
Roadmap Sugerido (4 Semanas)
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre a operação híbrida IA + Humano.
IA com controle, contexto e resultados.
Pronta para produção.
Agende uma demo e valide com um caso real. IA atende, humano assume quando precisa, e o CRM registra tudo.
Sem cartão de crédito necessário para demonstração.
