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Acompanhe todas as atualizações, melhorias e novos recursos da plataforma. Estamos sempre evoluindo para oferecer a melhor experiência em IA conversacional.
Atualização robusta e estratégica com 106 commits! Melhorias na navegação de sessões, mídia com experiência premium, URLs assinadas para segurança, evolução da IA generativa com fallback inteligente, avanços em DM Automation e estabilidade de plataforma. Combina UX melhor, operação mais rápida e plataforma mais segura.
Melhorias na listagem e navegação de sessões para maior continuidade no trabalho do operador.
Scroll infinito nas sessões para quem gerencia várias conversas ao mesmo tempo, sem interrupções.
Melhor experiência para operadores que gerenciam múltiplas conversas simultaneamente.
Exibição mais estável de imagem, áudio e vídeo em todas as telas e canais.
Melhor visualização de conteúdos anexados com comportamento consistente entre dispositivos.
Comportamento mais consistente de mídia entre diferentes telas e canais de atendimento.
URLs assinadas com expiração para arquivos privados, garantindo mais controle e governança dos acessos.
Mais controle sobre quem acessa arquivos de mídia compartilhados nas conversas.
Evolução no gerador com IA incluindo fallback inteligente para maior confiabilidade.
Melhorias em fluxos de edição, prompts e respostas para criação e ajuste de agentes.
Mais clareza para equipes criarem e ajustarem agentes de IA com facilidade.
Avanços significativos na automação de mensagens diretas para engajamento proativo.
Evoluções na gestão de templates de WhatsApp para campanhas e atendimento.
Melhorias para VOIP, catálogo de vozes, widget e experiência mobile.
Ajustes de infraestrutura e dependências para maior confiabilidade.
Melhorias de confiabilidade e tempo de resposta em toda a plataforma.
Base mais sólida para sustentar crescimento e escalar operação com segurança.
Atualização repleta de novidades! Sugestão de respostas com IA, mensagens rápidas sincronizadas, integração com Microsoft Teams, automação de Instagram, Widget com gatilhos inteligentes e muito mais. Tudo para tornar seu atendimento mais ágil e inteligente.
Clique na varinha mágica e a IA sugere uma resposta contextualizada baseada no histórico da conversa. Disponível no app e no CRM web.
Investigação profunda de clientes usando OpenAI Web Search para obter informações relevantes automaticamente.
Cadastre suas respostas rápidas uma vez e use em qualquer dispositivo. Suporte a variável {nome} para personalização automática.
Nova integração completa com Microsoft Teams para atendimento corporativo. Gerencie conversas do Teams diretamente na plataforma.
Responda automaticamente a comentários no Instagram com mensagens personalizadas. Configure gatilhos e templates.
Configure gatilhos automáticos para o widget baseados em comportamento do usuário, tempo na página e eventos personalizados.
Nova tela completa de gerenciamento de widgets com personalização avançada de aparência e comportamento.
Widget de agendamento integrado para permitir que clientes marquem reuniões diretamente.
Leads, Deals, Pipelines, Formulários embarcáveis e muito mais. Sistema CRM completo integrado à plataforma.
Funcionalidades avançadas de CRM inspiradas nas melhores práticas do mercado.
Agora os atendentes podem ter foto de perfil estilo Instagram/LinkedIn.
Processamento de campanhas em fila para maior performance e confiabilidade.
Controle completo de opt-out com listas de descadastro por domínio.
Permissões refatoradas e novos tipos de campanha para diferentes necessidades.
Todas as telas traduzidas para 17 idiomas incluindo Árabe, Chinês, Japonês, Coreano, Russo e mais.
Sistema de faturação internacional com suporte a diferentes moedas e formatos fiscais.
Formatação de datas personalizada de acordo com o fuso horário de cada usuário.
Estamos iniciando 2026 com uma atualização poderosa focada em eficiência de comunicação e integração multicanal. Esta versão traz ferramentas intuitivas que reduzem o tempo operacional da sua equipe e aumentam a assertividade no contato com seus clientes.
Crie templates profissionais e persuasivos em segundos com nosso novo assistente de Inteligência Artificial. Mais criatividade, menos esforço.
Personalizar emails nunca foi tão fácil. Agora, sua equipe pode inserir variáveis (como nome do cliente, dados de pedidos, etc.) simplesmente arrastando-as para o corpo do email. Zero código, 100% intuitivo.
Aprimoramos o processamento de grandes bases de dados, garantindo que suas segmentações complexas funcionem perfeitamente para atingir o público certo.
Nova gestão de identidades de envio para assegurar que suas mensagens cheguem à caixa de entrada, não no spam.
Conecte e configure múltiplas contas do Instagram diretamente pela plataforma.
Baixe e utilize modelos de mensagens padronizados para agilizar o atendimento no Direct, mantendo a voz da sua marca consistente.
O menu lateral e a interface de gestão de campanhas foram redesenhados para serem mais fluidos, permitindo que sua equipe encontre o que precisa mais rápido.
Melhorias significativas na localização do sistema, preparando sua operação para escalar sem barreiras de idioma.
Esta release fecha 2025 com melhorias fortes em integrações, acesso, mobile e WhatsApp — para a operação ganhar velocidade com mais controlo e estabilidade. 🥂
Conecte agendas diretamente na plataforma com sincronização automática.
Visualize compromissos num só lugar e evite conflitos de agenda automaticamente.
Acesso mais rápido, sem senha extra, com segurança reforçada.
Funciona no painel web e no app mobile.
Uma experiência mais fluida no dia a dia com design renovado.
Melhor desempenho no teclado, notificações mais confiáveis e envio de mensagens com Enter.
Agora um mesmo cliente pode ter múltiplas empresas vinculadas com histórico separado.
Cadastre quantas empresas precisar e segmente campanhas por empresa.
Mais controlo para ações em massa com seleção múltipla.
Visualização de status melhorada e operações em lote.
Mais praticidade e previsibilidade no atendimento.
Exibição do status da janela de 24h e conexão mais estável.
Plano ideal para quem está iniciando com automação.
Plano intermediário para operações em crescimento.
Plano avançado para operações de alta demanda.
Árabe 🇸🇦 | Chinês 🇨🇳 | Coreano 🇰🇷 | Japonês 🇯🇵 | Polonês 🇵🇱 | Russo 🇷🇺 | Ucraniano 🇺🇦
Atualização em produção consolida melhorias importantes na Inovation AI Suite — com foco em mais controlo operacional, mais inteligência baseada em dados, mais segurança e melhor experiência no painel.
Histórico de consultas e conversas com logs detalhados da IA (LLM): prompts, resultados e contexto para auditoria e melhoria contínua.
Sistema para evoluir qualidade das respostas com evolução do motor de embeddings com pgvector (mais performance).
Escalar casos sensíveis para validação humana com novos estados/campos de sessão: espera, encaminhamento e controlo de supervisão.
Bloqueio de contactos/comportamentos indesejados com grupos de segurança e gestão de supervisores (permissões e organização).
Novas estruturas para sincronização avançada de calendário com reforços de consistência para múltiplos utilizadores e configurações.
Melhorias de UI/erros e fluxos operacionais com novas páginas: Ask-Data, filas/queues e canais WhatsApp.
Suporte a eventos e tracking de sessões, prompts e logs com melhorias na integração com WhatsApp Business Accounts.
Infraestrutura de atendimento por voz/SIP (workers e serviços) com melhorias em STT/TTS/LLM, deteção de silêncio e compatibilidades de áudio/códigos.
Módulo de Campanhas liberado! Agora ficou muito mais fácil fazer disparos e ações em massa, com mais controlo e agilidade.
Envie mensagens a partir de um ficheiro Excel, sem precisar cadastrar previamente como Cliente ou Lead.
Dispare campanhas escolhendo Lead / Prospecto / Cliente e combinando com Tags, garantindo que a mensagem chegue ao público certo.
Super atualização focada em velocidade, usabilidade e estabilidade para nossos agentes!
Implementação de lazy loading de mensagens para sessões mais leves e rápidas.
Usuário direcionado diretamente para a tela de Sessões Ativas após o login (evita overhead).
Sistema de envio de áudio mais robusto (sem dependência de websocket).
Arraste arquivos diretamente para a caixa de texto.
Cole imagens diretamente na caixa de texto com opção de incluir legenda no arquivo enviado.
Melhorias para compatibilidade em dispositivos iOS e Android.
Rastreamento detalhado se o envio de áudio ou arquivo falhar, com informação gravada na mensagem da sessão.
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